Volaris Airlines: Todo lo que necesitas saber sobre reservas, servicios y políticas

Volaris es una aerolínea mexicana de bajo costo, fundada en el año 2005 bajo del nombre Vuela Airlines. La aerolínea está basada en Santa Fe, Álvaro Obregón, la ciudad de México, con sus bases operando en Cancún, Culiacán,  Guadalajara, León Bajío y otros más. Volaris da los precios competitivos en comparación a los vuelos de bajos costo, y también le da los servicios de alta calidad a bordo, pro lo que viajar en los vuelos de Volaris puede ser una experiencia agradable para los pasajeros. Es la aerolínea más grande de México en números de pasajeros transportados y le sirve a más de 70 destinaciones de domésticos e internacionales dentro de América. En 2012, Volaris empezó su programa de lealtad llamado con el nombre VClub, donde le da buenas ofertas, los servicios adicionales a los pasajeros, último momento, ofertas y otros más. 

¿Cuáles son los asientos  en Volaris?

Aunque, Volaris es una aerolínea de bajo costo, pero le da diferentes opciones a sus pasajeros, por lo que ellos pueden elegir el asiento  que es bajo de su presupuesto. Así que, hay en total 4 asientos  que le ofrece a sus pasajeros. Debajo hay una descripción general de cada asiento  de Volaris; 

El asiento estándar 

Aquellas personas que quieren viajar en un asiento básico, y no necesitas más espacio, el asiento estándar va a cumplir este deseo. Tiene la oportunidad de elegir el asiento según su preferencia, pero hay algunos asientos reservados según las diferentes necesidades de personas. Además, no hay costo alto de asientos estándar, asi que se puede viajar bajo de su presupuesto . 

El asiento premium 

Aquellas personas que quieren llegar a su destinación con más comodidad que estándar, deben elegir los asientos de premium. Los asientos están ubicados en la fila 1 donde habrá más espacio para estirar las piernas, habrá las pantallas en cada asiento y otros más. 

El asiento con más espacio 

Como el nombre dice, habrá más espacio entre los asientos, especialmente en los asientos de salida de emergencia, donde se puede aprovechar la flexibilidad de estirar las piernas. Sin embargo, el costo de asientos premium cobran más en comparación de otros asientos mencionados antes. 

El asiento en primer lugar 

los asientos en la fila desde 2 a 5, será los primeros de salir después llegando a la destinación, así que viajando en los asientos de primer lugar, usted puede ser los primeros de salir desde el vuelo. Además, hay varios servicios que se puede disfrutar viajando en los asientos de primer lugar, como te puede disfrutar el servicio de entretenimiento, convertir los asientos en una cama y otros más. 

¿Cómo puedo hacer la reserva en Volaris?

Al viajar con Volaris  usted puede ahorrar el dinero y llegar a su destinación con comodidad, pero la pregunta es cómo se puede hacer la reservación, existe distintos métodos, por los cuales usted puede hacer la reservación en Volaris como; 

Hacer la reservación en línea 

• Abre el sitio web de Volaris o hacer clic en cms.volaris.com 
• te verás un cuadro de reservación donde tendrá que completar con sus detalles como el origen de destinación de salida y llegada, la fecha de la salida y otros más 
• Volaris va a mostrar los vuelos disponibles según la información y tiene que elegir el vuelo, según su presupuesto y preferencia 
• seguir todos los pasos de reservación hasta te recibirás la confirmación en su dispositivo móvil o en el correo electrónico 

Hacer la reservación desde el teléfono 

A veces es posible que pueda enfrentar el problema de red ocupada en el sitio web de Volaris, especialmente durante el periodo del tiempo, así que en este caso, el otro paso que se puede tomar para hacer la reservación es del teléfono. En el teléfono, usted va a conectarte directamente con el representativo, que va a realizar el proceso de reserva, simplemente tiene que compartir sus preferencias como el número de pasaporte por vuelos internacionales, números de personas y otros más y el representativo va a compartir la confirmación de reserva en el correo electrónico. Si estás convencido de usar el método del teléfono, simplemente llamar en el número de Volaris y después usted va a escuchar el proceso de la respuesta interactiva por voz o IVR donde tendrá que pulsar el botón que va a conectar directamente con el representativo de Volaris. 

¿Cuál es la política de cancelación de Volaris?

A veces es inevitable evitar las circunstancias imprevisibles, así que, Volaris te entiende y se permite a los pasajeros hacer la cancelación del billete. Sin embargo, es importante cumplir las condiciones dado por Volaris. 

La política de cancelación de Volaris 

• los pasajeros pueden hacer la cancelación por vuelos domésticos antes de las 24 horas de reservación. 
•  Tendrá que dar algunos documentos cruciales para hacer la cancelación 
• en caso, tiene el problema de salud, se puede hacer la cancelación en Volaris sin cualquier costo adicional, pero tendrá que mostrar los documentos apropiados 
• si Volaris cancelara el vuelo, tiene la flexibilidad de reprogramar el vuelo, según su preferencia sin costo adicional 

¿Cuál es el proceso de check-in en Volaris?

Volaris da distintas opciones para realizar el proceso de check-in, por lo que es facil para los pasajeros para hacer el check-in en el confort de su casa. Ademas, tiene la oportunidad de realizar el proceso las 24 horas en antelacion y elegir los asientos segun sus preferencias. Los metodos incluyen; 

Web check-in Volaris 

• Abre el sitio web de Volaris 
• ir en la sección de " Mis viajes" 
• tiene que entrar el código de reserva y su apellido 
• ahora, tiene que elegir el vuelo de check-in 
• elige los asiento, etiquetar los equipajes y hacer todas las cosas importantes hasta te llegues al final 
• además, si estás viajando en vuelos internacionales tendrá que rellenar los detalles de pasaporte y visa 
• hacer clic en «continuar»  y usted va a recibir la tarjeta de embarque en el correo electrónico que puede imprimirlo 

Check-in desde la aplicación 

El otro método, por lo cual usted puede hacer el check-in es directamente desde la aplicación de Volaris. Simplemente, tiene que descargar la aplicación de Volaris e iniciar la sección, después tiene que ir bajo de la sección de "Mis viajes", que está disponible en el menú en la parte inferior de la pantalla  , y tiene que rellenar algunas informaciones generales, seguir todos los pasos hasta te recibirás la tarjeta de embarque en la forma de PDF que se puede imprimirlo y mostrarlo durante bordar en el vuelo de Volaris . Ten en cuenta, durante el proceso de check-in tiene la flexibilidad o la oportunidad de mostrar la tarjeta  de embarque directamente desde su móvil y puede evitar el problema de la espera en el aeropuerto que es normalmente larga y rueda. 

¿Cómo puedo contactar el número de objeto perdido y encontrado de Volaris?

Aquellas personas que han perdido los objetos o ha dañado el equipaje, se puede conectar con el servicio de asistencia del viajero de Volaris . Simplemente, tiene que llamar en el número  +52 (55) 1102 8000 y después te vas a conectar directamente con el representativo. Ahora, dar una descripción detallada de  su objeto perdido y dentro de las 48 horas usted va a recibir la respuesta. 

¿Es segura volar en Volaris ?

Sí, está segura volar en los vuelos de Volaris, porque Volaris se asegura, los pasajeros tienen una experiencia agradable en los vuelos de Volaris y ellos llegan a su destinación con alta confort y sin cualquier complicación o problema. 

¿Cómo puedo obtener un reembolso en Volaris?

Obtener el reembolso desde el teléfono

Si ha cancelado su billete, el otro paso es solicitar el reembolso, pero para eso tiene que llamar en el número de reserva del teléfono de Volaris, y usted va a conectar con el agente. Tiene que solicitar el agente sobre el reembolso y él va a comprobar algunas informaciones generales, por lo que él puede realizar el proceso de reembolso. En caso su razón de cancelación de acuerdo con la política de reembolso, usted va a recibir el reembolso dentro de los 7 días laborales. 

Obtener el reembolso desde el aeropuerto 

Volaris da la asistencia del viajero en todos los aeropuertos, así que usted puede encontrar la disponibilidad de los mostradores. En mostrador te encuentras el representativo, una persona que va a aclarar sus consultas y problemas. Simplemente, pedir el agente sobre el reembolso y seguir todos los pasos necesario. Es posible que tenga que pagar el costo adicional para realizar este proceso. Además, lo mejor es que llegues al aeropuerto temprano, porque usted va a encontrar las filas largas durante los horarios picos, así que lo mejor es que llamar en antelación para confirmar la disponibilidad de agente en el mostrador. 

¿Cuál es la política de reembolso de Volaris?

Para obtener su reembolso completamente, es importante saber la política , porque si no te cumples las condiciones del reembolso no podría obtener un reembolso completo . Sigue la política mencionada adelante;

La política de reembolso de Volaris 

• si te cancelas el vuelo dentro de las 24 horas, usted va a recibir un reembolso completo 
• Aquellos pasajeros que no pueden viajar debido al problema de salud, van a recibir el reembolso completo, solo cuando se mostrará los documentos como prueba 
• si Volaris cancela el vuelo, usted va a recibir un reembolso completo 
• usted va a recibir el reembolso en la cuenta original por la cual ha pagado 
• si te pagaste por tarjeta de crédito o en línea, usted va a recibir el reembolso dentro de los 21 días 
• si te pagaste por dinero en efectivo o cheque, usted va a recibir el reembolso dentro de los 25 días en la cuenta original. 
• si ha comprado el billete con la agencia de viaje, tendrá que contactar directamente con la para obtener información del estado de reembolso. 

Información de contacto de Volaris 

• El nombre de la aerolínea; Volaris 
• El código IATA: Y4
• El número de reserva de Voalris:  +52 (55) 1102 8000
• El número de WhatsApp de Volaris: +52 55 5898 8599