VivaAerobus- Reservaciones, Clases, Equipaje, Cancelaciones y Contacto

VivaAerobus es la aerolinea mayor de baja coste de México que tiene su sede en Monterrey Aeropuerto Internacional en Apodaca, Nuevo León, México. La aerolinea es tercero mas grande aerolinea en México que sirve su servicio en mas de 160 rutas en mas de 50 destinos incluye México, Estados Unidos, Central y Sur de América. El Aeropuerto de Monterrey sirve como un centro principal de la aerolinea. VivaAerobus tiene ocho centros operandos de la aerolinea que son Cancún, Los Cabos, Mérida, Tijuana, Monterrey, Ciudad de México, Mérida y Guadalajara. Si usted esta planeando volar a algun lugar con VivaAerobus, bueno aquí se encuentra la información necesaria de la aerolinea como las clases, políticas, detalles de contacto, reservacion etc. 

Tipos de clases ofrece por VivaAerobús 

Viva Aerobús ofrece tres tipos de clases Zero, Light y Smart que ofrece diferentes servicios. Debajo se encuentra la información necesaria sobre las clases de la aerolinea. 

Clase Zero: es la clase mas barato de la aerolinea que permite a sus volantes llevar un artículo personal por gratis. Tambien los pasajeros pueden hacer el check-in en linea 72 horas antes de vuelo programado. Para seleccionar el asiento o añadir el equipaje extra tiene que pagar los cargos. 

Clase Light: en esta clase, los pasajeros pueden llevar un artículo personal y un equipaje de mano de 22 lbs por gratis. Tambien los pasajeros pueden hacer los cambios en sus itinerarios del viaje hasta tres veces. El web check-in para clase light abre 72 horas antes del vuelo programado.   

Clase Smart: la tarifa smart, permite los pasajeros llevar dos equipajes facturados por gratis, un equipaje de mano y artículo personal por gratis. En adición, los pasajeors pueden hacer el check-in 10 días antes de vuelo programado en avance y tambien los cambios ilimitado en itinerarios del viaje por gratis. 

¿Como reserva el vuelo en VivaAerobus?  

Viva Aerobús le permite a sus volantes hacer la reservacion a través de acceder el sitio oficial y por conectar con la aerolinea. Ambos formas son muy fácil de reservar el vuelo, puede seguir la guía a continuación en mas detalles:

Reservacion en linea: 

• Abre el sitio web de VivaAerobus y haga clic en la seccion de 'vuelos' 
• Luego, usted requiere seleccionar el tipo del viaje, el viaje de ida o el viaje de ida y vuelta 
• Ingresa el nombre del aeropuerto de salida y llegada y la fecha cuando desea volar
• Seleccione los numeros de los pasajeros con edades y grifo en buscar vuelos 
• Según sus detalles, usted conseguirá la lista de los vuelos, elige uno según su preferencia 
• Ahora, seleccione la opcion de hacer el pago y complete el proceso de reservacion por seguir las instrucciones muestra en la pantalla

Una vez el prodecimiento de reservacion es completado, usted conseguira el correo de confirmación de VivaAerobus. 

Reservacion fuera de linea: 

Para hacer la reservacion con la aerolinea fuera de linea, tiene que conectar con el centro de ayuda de la aerolinea. Para ponerse en contacto con el agente, marca al numero de contacto 1 (866) 359-8482, dentro de unos pocos minutos usted conectará con el agente de VivaAerobus. Una vez se ponga en contacto con el ejecutivo de la aerolinea, comparte los detalles de viaje de itinerarios como el tipo del viaje, la clase que desea reservar, los numeros de pasajeros, los destinos, etc. Según sus detalles, la asistencia compartirá la lista de los vuelos disponible, elige uno según su preferencia y hace el pago para confirmar con el proceso. Despues de completar el proceso de reservacion, usted recibirá el correo de confirmación de VivaAerobus. 

¿Qué es la política de cancelación de VivaAerobus?

Si debido a alguna razón inevitable desea cancelar el vuelo, entonces tiene que seguir la política de cancelación de VivaAerobus ⁠así que puede evitar los cargos de cancelación y cancelar el vuelo fácilmente. Puede ver la política de cancelación adelante en mas detalles: 

• Si la cancelación con VivaAerobus es completado dentro de 24 horas de reservar el vuelo y la reservacion es hecho 7 días antes de la fecha de viaje entonces la aerolinea no aplica los cargos de cancelación
• Para tarifa Zero, la aerolinea no permite hacer la cancelación después de 24 horas de reservar el vuelo 
• Solo para clase Smart, el reembolso es aplicable si la cancelación es hecho dentro de tiempo dado 
• Si la reservación es hecho por un tercero, esta política de cancelación no será aplicable en la reservacion 
• Si la cancelación es hecho por el viajero debido a alguna razón de médico, por mostrar los documentos necesarios puede cancelar el vuelo por gratis
• Si la cancelación es hecho por VivaAerobus, tiene la opcion de reprogramar el vuelo por gratis o solicitar el reembolso de la aerolinea 

¿Como hace el check-in en VivaAerobus?

Según la política de check-in con VivaAerobus, los pasajeros son permitidos hacerlo en linea 72 horas antes de vuelo programada y para clase smart la aerolinea permite hacerlo 10 días antes de la fecha de viaje. Una vez completa el proceso de check-in, recibirá la tarjeta de embarque de VivaAerobus en que todos los detalles será mencionada. Puede ver las formas de hacer el check-in con la aerolinea a continuación: 

Web check-in VivaAerobus

Por acceder el sitio o aplicación de la aerolinea puede hacer VivaAerobus Web check-in directamente. Para hacer el check-in, usted tiene que seguir las instruciones adelante: 

• Navega la pagina web de VivaAerobus y grifo en la seccion de "check-in" 
• Ahora, usted tiene que entrar el numero de confirmación de reservacion y el apellido del pasajero y grifo en "presentar"
• Usted encuentra la información de su reservacion, grifo en la seccion de continuar el check-in
• Complete el proceso por seguir las instrucciones muestra en la pagina de VivaAerobus  

Dentro de 10 o 15 minutos usted recibirá el corroe de confirmación de check-in con la tarjeta de embarque de Viva Aerobús. 

Aeropuerto check-in VivaAerobus

Usted tambien tiene la opcion de hacer el check-in con VivaAerobus por visitar su mostrador en el aeropuerto directamente. Solo tiene que compartir la información de su reservacion existente al asistencia de la aerolinea y pide para hacer el check-in con la aerolinea. Con la ayuda de la asistencia de la aerolinea, complete el proceso de check-in. Despues de completar el prodecimiento de check-in, coleccionará la tarjeta de embarque de la asistencia de VivaAerobus. 

¿Como contactar perdido/ encontrado en VivaAerobus?

Si ha perdido/ encontrado alguna cosa importante durante volar con VivaAerobus o en el aeropuerto, entonces puede conectar con el centro de perdido de equipaje directamente. Para ponerse en contacto con el centro, puede llamar al numero de perdido y encontrado de VivaAerobus que es +52 (81) 8215 0196 que sirve su servicio las 24 horas siempre. Tambien tiene la opcion de conectar con el centro por componer el correo. La dirección electrónica oficial de centro perdido/encontrado es asistenciaequipajes@vivaaerobus.com, compone el correo por entrar los detalles necesarios incluye la referencia de reservacion existente, la información del equipaje perdido etc y presentarlo en la dirección electrónica. 

¿Es seguro volar con VivaAerobus?

Sí, es seguro de volar con VivaAerobus. La aerolinea es considerada unas de las aerolineas mas seguros operandos en México. La aerolínea es 3 estrellas aerolinea de baja coste para calidad, seguridad y los servicios consigue durante volar con la aerolinea.  

¿Como conseguir un reembolso de VivaAerobus?

Según la política de reembolso de VivaAerobus, usted tiene que cancelar el vuelo primero para solicitar el reembolso. Puede ver la guía mencionada a continuación para conseguir el reembolso de la aerolínea: 

• Navega la pagina web de VivaAerobus y grifo en la seccion de "manejar la reservacion" 
• Ahora, usted tiene que entrar el numero de confirmación de reservacion y el apellido del pasajero y grifo en presentar 
• Usted conseguirá la información de su reservación con diferentes formas, grifo en cancelar el vuelo
• Ahora, complete el proceso de cancelación por seguir las instrucciones muestra en la pagina 
• Por fin, grifo en "confirmar con la cancelación" 
• Después de completar el proceso de cancelación, visita al pagina de la aerolinea otra vez 
• Ahora, tiene que seleccionar la opcion de "solicitar el reembolso" y se encuentra el formulario de reembolso que tiene que rellenar por entrar los detalles necesarios y la razón de cancelar el vuelo  

Si es elegible para el reembolso, usted recibirlo de VivaAerobus dentro de 7 a 20 días depende en el modo de pago que usa para reservar el vuelo. 

Los detalles de contacto de VivaAerobus 

Para conectar con el equipo de servicio al cliente de VivaAerobus, aquí se encuentra la información de contacto: 

• Numero de teléfono de VivaAerobus: +1-818-215-0150/ +1-866-359-8482
• La dirección electrónica: asistenciaequipajes@vivaaerobus.com 
• Numero de teléfono de perdido/ encontrado: +52-818-215-0196 
• Numero de teléfono de asistencia especial: +1-866-359-8482 
• La dirección oficina de la aerolinea: Monterrey International Airport. Terminal C, Miguel Alemán highway Km 24, Apodaca, NL, México, C.P. 66600 

Política de equipaje de VivaAerobus 

Si usted está lista para volar con VivaAerobus, usted debe verificar la franquicia de equipaje en el vuelo así puede empacar las cosas en consecuencia. La franquicia de equipaje depende del tipo de la clase y viaje que reserva con la aerolínea. Puede verificar la política de equipaje a continuación en más detalles; 

Política de equipaje de mano VivaAerobus

Para clase Light y Smart, la aerolínea permite el equipaje de mano gratis. La dimensión del equipaje de mano no exceda más de 16*10*22 in (40*25*55 cm). El peso máximo de equipaje de mano no excede más de 22 lbs (10 kg). Para clase zero, tiene que pagar la tarifa para llevarlo. 

Política de equipaje facturado VivaAerobus

Para clase light, el peso máximo de equipaje facturado es 33 lbs (15 kg) y para clase smart el peso del equipaje no excede más de 55 lbs (25 kg). La dimensión del equipaje facturado no exceda más de 62 in (158 cm) incluye los mangos de ruedas.