¿Qué debo hacer si se pierde mi equipaje con EasyJet?

Es muy triste descubrir que tu equipaje se ha perdido, dañado o retrasado. Para solucionarlo, las aerolíneas hacen todo lo posible y resuelven el problema lo antes posible. EasyJet es una de ellas que hace todo lo posible por encontrar tu equipaje. Por lo tanto, si viajas con EasyJet y has perdido tu equipaje en un avión, debes informar de ello a la oficina de equipaje de servicio del aeropuerto en un plazo de 7 días tras el vuelo. El ejecutivo resolverá tu problema efectivamente. Aquí está toda la información sobre el proceso de pérdida de equipaje de EasyJet, por lo que puede obtener su equipaje lo antes posible.

¿Cómo informo de equipaje dañado a EasyJet?

Si tu equipaje ha sufrido algún daño durante un viaje con EasyJet, puedes informar al representante de la aerolínea lo antes posible y solucionar el problema. Aquí tienes toda la información sobre cómo hacer una reclamación de equipaje dañado de EasyJet que le ayudará a resolver su problema lo antes posible.

Registre su reclamo: En primer lugar, debe completar un informe de daños en el aeropuerto o en persona y, a continuación, debe registrar su reclamación en el sitio web oficial de EasyJet. Estos son los pasos necesarios que debe conocer para reclamar un informe de artículo dañado:

• Navegue el sitio web de EasJet y presione un botón de "Centro de ayuda"
• Haz clic en la opción de "Presente un reclamo", seleccione una reclamación de equipaje dañado
• Elige un idioma que se prefiere más, y marque la casilla para proceder el reclamo
• Sigue las instrucciones adecuadamente y encuentre los detalles de su reclamo
• Complete un proceso de reclamación atentamente, y presione un botón de "Proceder"
• El representante resolverá su problema dentro de 45 días.

Tener en cuenta: 

• Cuando llegues al aeropuerto y encuentres tu equipaje dañado, debes tomar una foto de tu equipaje antes de salir hacia el aeropuerto. Si tomas fotos después de salir del aeropuerto, no serán aceptadas.
• Si tu equipaje sufrió daños mientras viajabas con EasyJet, debes completar un informe de daños en el aeropuerto y luego registrar tu reclamo en la página web dedicada de EasyJet lo antes posible.
• El informe debe presentarse dentro de los 7 días posteriores a la llegada de tu vuelo; después de eso, no tendrás derecho a recibir una compensación.
• EasyJet no se hace responsable de los daños causados ​​por exceso de equipaje, lluvia o nieve ni por cualquier elemento que se filtre dentro del equipaje. En este caso, comunícate con tu seguro de viaje para obtener más orientación.
• EasyJet no podrá reparar su equipaje si no reside en el Reino Unido. Sin embargo, le ofrecerá un reemplazo en su lugar.

¿EasyJet compensa la pérdida de equipaje?

Si has perdido tu objeto en el aeropuerto o en el avión, debes comunicarlo en el centro de atención de equipajes del aeropuerto lo antes posible. Si tu objeto se ha perdido en el avión, la aerolínea se lo entregará a su personal de tierra para que puedas recogerlo en el mostrador. Si los pasajeros no obtener su objeto dentro de 24 horas, EasyJet se proporcionará a la oficina de objetos perdidos del aeropuerto. Sin embargo, la aerolínea te reembolsará hasta $32 por día, durante de tres días. Si no pueden encontrar tu objeto perdido en un plazo de 45 días, puedes hacer una compensación por pérdida de equipaje de EasyJet. Puede visitar a la página de ayuda de EasyJet y comenzar el proceso de compensación. 

¿Cómo puedo rastrear mi equipaje perdido con EasyJet?

EasyJet ofrece varias opciones para rastrear el artículo perdido. El pasajero puede verificar el estado del artículo perdido a través del sitio web, el chat en vivo y el centro de contacto. Lea a continuación para obtener más información sobre el estado del equipaje perdido.

Vía portal en línea:

• Acceda a la página web de EasyJet e ir la sección de "centro de ayuda"
• Ingrese a la sección "Equipaje dañado o retrasado y objetos perdidos"
• Consulte el estado de su equipaje perdido a través del portal en línea

Vía chat en vivo: también puede chatear con el asistente virtual de EasyJet vía el chat en vivo para obtener cualquier información de su equipaje. El asistente virtual le ayudará a proporcionar toda la información sobre su equipaje y resolverá su problema, consulta tan pronto como sea posible.